Polityka zwrotu kosztów
Zależy nam na tym, abyś robił zakupy z pełnym zaufaniem. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, służymy pomocą.
Polityka zwrotów
Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu od daty dostawy. Oznacza to, że możesz zwrócić produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania, zgodnie z poniższymi warunkami.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy (UE)
Jeśli jesteś klientem z UE (w tym z Polski), masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru — bez zadawania pytań. Jest to część ustawowego prawa konsumenta.
Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@modario.pl z prośbą o odstąpienie od umowy przed upływem 14-dniowego okresu.
Warunki zwrotu
Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być:
- Nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś
- W oryginalnym opakowaniu z metkami (jeśli dotyczy)
- Zwrócony w ciągu 30 dni od daty dostawy
Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?
- W przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji, klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
- Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, pokryjemy koszt wysyłki zwrotnej lub zaoferujemy bezpłatną wymianę.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Cię o tym e-mailem. W przypadku zatwierdzenia:
- Zwrot zostanie zrealizowany na oryginalną metodę płatności.
- Zwrot może potrwać 10 dni roboczych, w zależności od banku.
Wymiany
Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor?
- Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@modario.pl z prośbą.
- Pomożemy Ci zorganizować zwrot i wysłać nowy produkt (w zależności od dostępności).
Produkty niekwalifikujące się do zwrotu.
- Produkty oznaczone jako ostateczna sprzedaż lub nie podlegające zwrotowi.
- Produkty używane lub uszkodzone, których nie spowodowaliśmy.
- Karty podarunkowe (jeśli są oferowane).
Jak rozpocząć zwrot?
- Napisz do nas na adres info@modario.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Przeprowadzimy Cię przez procedurę zwrotu.
- Zapakuj i wyślij produkt bezpiecznie na podany przez nas adres.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, chętnie pomożemy! Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00 (CET / CEST)
E-mail: info@modario.pl
Telefon: +48 732 081 983
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Informacje biznesowe
Operatorem Modario jest NextSphere Limited, spółka zarejestrowana w Hongkongu.
Numer rejestracyjny firmy: 77688471
Adres firmy:
Rm 509, 5/F The Cloud,
111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui,
Kowloon, Hong Kong