Polityka zwrotu kosztów

Zależy nam na tym, abyś robił zakupy z pełnym zaufaniem. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, służymy pomocą.

Polityka zwrotów

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu od daty dostawy. Oznacza to, że możesz zwrócić produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania, zgodnie z poniższymi warunkami.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy (UE)

Jeśli jesteś klientem z UE (w tym z Polski), masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru — bez zadawania pytań. Jest to część ustawowego prawa konsumenta.

Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@modario.pl z prośbą o odstąpienie od umowy przed upływem 14-dniowego okresu.

Warunki zwrotu

Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być:

Nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś
W oryginalnym opakowaniu z metkami (jeśli dotyczy)
Zwrócony w ciągu 30 dni od daty dostawy

Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?

W przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji, klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, pokryjemy koszt wysyłki zwrotnej lub zaoferujemy bezpłatną wymianę.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Cię o tym e-mailem. W przypadku zatwierdzenia:

Zwrot zostanie zrealizowany na oryginalną metodę płatności.
Zwrot może potrwać 10 dni roboczych, w zależności od banku.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor?

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@modario.pl z prośbą.
Pomożemy Ci zorganizować zwrot i wysłać nowy produkt (w zależności od dostępności).

Produkty niekwalifikujące się do zwrotu.

Produkty oznaczone jako ostateczna sprzedaż lub nie podlegające zwrotowi.
Produkty używane lub uszkodzone, których nie spowodowaliśmy.
Karty podarunkowe (jeśli są oferowane).

Jak rozpocząć zwrot?

Napisz do nas na adres info@modario.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Przeprowadzimy Cię przez procedurę zwrotu.
Zapakuj i wyślij produkt bezpiecznie na podany przez nas adres.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, chętnie pomożemy! Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00 (CET / CEST)

E-mail: info@modario.pl
Telefon: +48 732 081 983
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj

Informacje biznesowe
Operatorem Modario jest NextSphere Limited, spółka zarejestrowana w Hongkongu.

Numer rejestracyjny firmy: 77688471

Adres firmy:
Rm 509, 5/F The Cloud,
111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui,
Kowloon, Hong Kong