Modario – Często zadawane pytania (FAQ)

Q: Jak mogę dokonać zwrotu lub wymiany?

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@modario.pl , podając numer zamówienia i powód zwrotu. Poprowadzimy Cię przez proces zwrotu.

Jak mogę złożyć zamówienie?
Przeglądaj naszą stronę, dodaj produkty do koszyka i przejdź do kasy. Wprowadź dane do wysyłki i płatności, aby zakończyć zakup.

Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?
Zamówienia są przetwarzane szybko, więc nie możemy ich modyfikować ani anulować po potwierdzeniu. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed finalizacją zakupu.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy P24, Visa, MasterCard oraz American Express do bezpiecznych transakcji.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem przesyłki.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić przedmioty w ciągu 30 dni od otrzymania. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów po więcej szczegółów.

Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie wysyłamy tylko do Polski. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką wysyłki po więcej informacji.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Wyślij do nas e-mail na info@modario.pl w celu uzyskania pomocy.

Czy wasze produkty są przyjazne dla środowiska?
Jesteśmy zaangażowani w zrównoważony rozwój poprzez minimalizowanie odpadów i odpowiedzialne pozyskiwanie surowców.

Jak mogę być na bieżąco z nowymi produktami i promocjami?
Zapisz się do naszego newslettera na naszej stronie, aby otrzymywać aktualizacje.

Zamówienia i płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty Visa, Mastercard i American Express. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane w złotych polskich (PLN).

Czy składanie zamówień na Waszej stronie internetowej jest bezpieczne?

Tak. Nasza strona internetowa jest szyfrowana protokołem SSL, a płatności są przetwarzane za pośrednictwem bramek płatniczych zgodnych ze standardem PCI-DSS. Twoje dane są u nas bezpieczne.

Wysyłka i dostawa

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy bezpłatną standardową dostawę na terenie Polski dla wszystkich zamówień — nie jest wymagana minimalna kwota zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczane w ciągu 7–10 dni roboczych, wliczając czas przetwarzania.

Czy wysyłacie przesyłki międzynarodowe?

Obecnie wysyłamy przesyłki wyłącznie na terenie Polski, ale wkrótce planujemy rozszerzyć naszą działalność na inne kraje UE.

Zwroty i wymiany

Jaka jest polityka zwrotów?

Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie.

Czy muszę płacić za przesyłkę zwrotną?

Jeśli zwracasz produkt z powodu zmiany decyzji, będziesz musiał pokryć koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, pokryjemy koszt zwrotu.

Jak mogę dokonać zwrotu lub wymiany?

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@modario.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Poprowadzimy Cię przez proces zwrotu.

Prywatność i konto

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak. Szanujemy Twoją prywatność i przestrzegamy RODO. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak utworzenie konta ułatwia śledzenie zamówień i zarządzanie zakupami.

Informacje o produkcie

Często zadawane pytanie Czy Twoje produkty są oryginalne i wysokiej jakości?

Tak. Starannie wybieramy wszystkie produkty od zaufanych dostawców i przeprowadzamy kontrolę jakości przed wysyłką.

Czy uzupełniacie zapasy wyprzedanych towarów?

Niektóre popularne produkty mogą zostać ponownie dostępne. Jeśli produkt jest niedostępny, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia dostępności.

Wsparcie i kontakt

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Można się z nami skontaktować mailowo pod adresem info@modario.pl lub telefonicznie pod numerem +48 732 081 983. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 czasu środkowoeuropejskiego.

Jak szybko otrzymam odpowiedź?

Zazwyczaj odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin roboczych, nie wliczając weekendów i świąt.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, chętnie pomożemy! Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00 (CET / CEST)
E-mail: info@modario.pl
Telefon: +48 732 081 983
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Informacje biznesowe
Operatorem Modario jest NextSphere Limited, spółka zarejestrowana w Hongkongu.
Numer rejestracyjny firmy: 77688471
Adres firmy:
Rm 509, 5/F The Cloud,
111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui,
Kowloon, Hong Kong